铁总推出“高铁网上订餐”服务，网友普遍持欢迎态度。不过，高铁外卖价格会不会比市面上贵很多？短暂的停车时间，外卖能够按时送上车吗？遇到质量问题或者配餐错误，高铁上如何维权？可见不少网友持观望态度，期待高铁餐饮可以更丰富，订餐服务可以更精准。看来高铁网上订餐仍需文明先行，对铁路部门及餐饮供应商来说，需要时刻做好“文明服务”，对广大旅客而言，则需要自觉践行“文明餐桌”，让文明走在前列。

　　高铁网上订餐理当“文明服务”先行。此前高铁盒饭长期遭到旅客吐槽，主要存在饭价偏高、品种偏少、垄断供应、招标不透明、低价盒饭藏起来等问题，说到底是“文明服务”不到位，旅客难免要吐槽。高铁推出网上订餐服务，将网络外卖服务延伸到高铁站，让旅客看到了变化，自然充满期待。但是仅停留于旅客的期待肯定不行，关键还要做足供给侧的“文明服务”文章，让旅客看到诚意。这需要铁路部门与餐饮供应商做好衔接，主动公开网上订餐的收费标准，畅通食品安全监督举报渠道，努力缩短供应链，逐步扩大经营品类，为旅客提供更便捷、更精准的用餐服务。让“文明服务”脚踏实地，才能真正赢得旅客的青睐，否则难免口惠而实不至。

　　高铁网上订餐理当“文明餐桌”先行。网友点赞铁路部门的变革创新，认为“特色小吃送上高铁，高铁变成了移动美食城啊”。然而正所谓权利与义务并存，高铁网上订餐，满足了旅客多元化的用餐需求，也自然要求旅客积极践行“文明餐桌”。一方面理当树立“光盘”意识，切莫认为美食快餐和地方特色小吃送上高铁，就可以放开手脚大吃一顿，却不管不顾餐饮浪费。另一方面随着高铁网上订餐服务的逐步普及，旅客用餐需求高涨和铁路部门服务力量有限，很可能产生餐盒回收不及时、餐饮残渣清理不及时等问题，这需要旅客自觉遵守文明用餐规范，做好座位周边的卫生保洁，及时清理餐饮残渣、掉落物，按规范投放废弃餐盒等，保持高铁车厢整洁卫生。多一点“文明餐桌”意识，多一点就餐文明，可以让网上订餐更舒心。

　　高铁网上订餐，意味着中国铁路首次将餐饮服务大门向社会开放，这种探索无论如何都值得肯定。对于这种探索，除了给予肯定与支持，更需要大家的实际行动助力探索。高铁网上订餐莫忘文明先行，既是一种认可，更是一种助力，可以让探索且行且远，真正达成物美价廉的实效。（陈克礼）