“参与志愿服务活动，既帮助他人又净化自己，现在还有了法律的保护！”“中国文明网”微信公众号报道的点睛之笔，道出了本次国家出台《志愿服务条例》与往常志愿服务各类制度规范的本质区别，这就是志愿服务与法治的紧密结合。条例确定了志愿者、志愿组织、志愿服务对象等志愿服务相关主体的权利与义务，为当前全国范围的志愿服务提供了总遵循。值得关注的是，国家鼓励志愿服务组织依法成立行业组织，并积极履行行业组织的各项法定职责，同时鼓励机关企事业单位开展专业志愿服务等等，均指出了志愿服务专业化的发展方向。

　　志愿服务专业化是提升服务品质的重要举措。规范带来秩序，有了秩序才有高效、科学、合理、优化等一系列品质提升可言。在多年各级推动下，全国已有千万志愿大军，“做志愿者”逐渐成为现代生活的新时尚。然而人员分工混杂、服务精细化不够等弊端也逐渐显现，都造成了志愿资源配置不均、服务质量不高等问题，不仅使服务对象的需求无法饱和，志愿服务记录证明等规范化要求难以落地，也影响了志愿者本着自愿、无偿的初衷自觉提升自身业务服务技能的积极性。当前，推动全民志愿的大背景下，借鉴市场化运作的管理服务模式是必然的发展趋势，而专业化则是提高科学服务、规范服务、依法服务、常态服务的前提之一。

　　志愿服务专业化是形成志愿文明的必渡之河。条例指出，以开展志愿服务为宗旨，不同于其他不以志愿服务为宗旨的非营利性组织。志愿服务区别于任何社会组织的最显著的特征就是提供基于公益的服务文化。从绿化洁化、文明劝导、敬老慰问等“基础阶段”到了“普及阶段”深入社会各个领域时，志愿服务就不再只是一种免费的午餐，它更加注重服务与需求的对接，注重以这样的方式影响时下的风气，注重从志愿文化走向志愿文明，助推社会文明获得新的进步。如某手机广告词形容的“因为专注，所以专业”，对于志愿服务或可说是因为发展，所以专业。

　　现代社会越来越讲究对人权的法律保护，基于弘扬互助奉献精神的志愿服务模式也越来越需要从接纳中肯定的粗放式走向规范且科学、有序且有度的集约化发展，从小众走向大众，从出于本能提供援助走向承担责任与引领风尚并举。随着《志愿服务条例》的后续实施，未来，志愿服务必将会更加专业。（忘言）