再远的距离，再艰难的跋涉，都挡不住回家的脚步。

　　又到一年春运时。就在昨天，杭州铁路春运首趟加班列车开行。多少人踏上这场年度迁徙之旅，不为赏景与享乐，只为短短数日的团圆。如何让返乡的旅途更顺利？如何让回家的心情更舒畅？这些问题的答案，将在未来40多天内由交通运输、安全管理、公安执法等部门乃至全社会共同去书写。

　　过年，盼回家，却又有些怕回家。漫漫回家路，总期望更顺心一点。哪怕是车站多些座椅，少些拥挤；多些服务窗口和自助售票终端，少些排队等候；多些贴心指引，少些难受无助……公共服务的每一点用心，对于赶路人而言，都是不可替代的小确幸。

　　从“走得了”到“走得好”，改变，在点滴间发生。网站和移动端购票系统不断升级，自助取票机大量投放，人脸识别自助进站；从自主选座、外卖订餐，到开展会员服务……这些看起来琐碎的细节，都诠释了这样一句话——最好的服务是尊重。

　　让广大旅客在安全、方便、温馨的出行中，真正感受到如春的温暖，感受到人性化，感受到尊重和体贴，让回家的路更好走。（浙江在线 陈文文）